Önce bu simgeye, daha sonra "Ana Ekrana Ekle" seçenekleri tıklayarak Neutron'a kısayol oluşturabilirsiniz.

BÜTÜN KULLANICILARIMIZIN DİKKATİNE!

BÜTÜN KULLANICILARIMIZIN DİKKATİNE!

 

siber saldırı

ÜLKEMİZDE GÜVENLİK KAMERA SİSTEMİ KULLANAN HERKESİN DİKKATİNE

Değerli ‘’Neutron’’ bayileri, uygulayıcıları ve kullanıcıları;
Kısa süre önce duyurduğumuz ve herkesin gerekli tedbirleri alması için uyardığımız cyber saldırı 
ülkemiz  genelinde hız kesmeden devam etmektedir.
Güvenlik sistemi kayıt cihazlarI takılır takılmaz fabrikasyon şifreler değiştirilip yeni şifre ile koruma 
altına alınmalıdır. Şifre değiştirme işlemi normal şartlarda herhangi bir saldırı olmadan da yetkili 
kişiler dışında birilerinin kötü niyet veya sabotaj ihtimaline karşı yapılması gereken cok onemli 
bir gerekliliktir.
Özellikle belirtmemize rağmen ne yazık ki en başta uygulayıcılar olmak üzere çok fazla sayıda kullanıcı
güvenlik sistemini herkesin bildiği fabrikasyon şifrelerle halen kullanmaktadir.
Güvenlik sistemi kayıt cihazı şifrelendiği takdirde her türlü cyber saldırıya karşı koruma altindadir. 
Bunu yapan kullanıcıların cihazları hiçbir şekilde saldırıdan etkilenmez ve etkilenmeyecektir.
10.01.2017 tarihinde saldırı Neutron teknik servis ekibince tespit edilmiş olup hemen bir kriz masası oluşturulmuştur.
Cihazların mümkün oldukça aynı gün iyileştirilip uygulayıcı ve kullanıcılarımıza 
gönderilmiştir. Bu aşamada kimsenin mağduriyet yaşamaması için Çin’in Shenzhen kentinde bulunan 
Neutron üretim merkezinden 5 kişilik bir ekip hemen İstanbul’a gönderilmiş ve toplamda 12 kişilik bir takım oluşturulmuştur.
10.01.2017-26.01.2017 tarihleri arasında saldırıya maruz kalıp şifresi fabrikasyon şifrede bırakılmış 
ya da şifrelenmeyen toplamda 4486 adet (4-8-16-32-64 kanal) kayıt cihazı çalışmaz halde Neutron 
teknik servisine gelmiştir. Neutron teknik ekibi tarafından cihazların Flash’ları sökülüp tekrar 
programlanmış, mac adresleri, seri numaraları tekrar Flash’a yazılmış ve yeni yazılım yüklenip
test edildikten sonra kullanıcılarına çalışır halde teslim edilmiştir.
Neutron olağanüstü durumlarda bile gerekli ve yeterli müdahaleleri yapabileceğini, güçlü altyapısı 
ve teknik ekibinin disiplinli ve sistemli şekilde çalışması ile kanıtlamıştır.

2008-2014 yılları arasında üretilen cihazlar saldırıya uğramıştır. Yasal garanti süresi 2 (iki) yıl olan 
ürünlerin garantisi bitmiş olmasına rağmen Neutron hiçbir ÜCRET talep etmemiştir ve ayrıca 
tek taraflı kargo ücretini de üstlenmiştir. ’’Neutron’’ Cyber saldırı dolayısıyla 2 hafta olan ücretsiz 
bakım onarım süresini 03.02.2017 tarihine kadar yani 8 gun daha uzatmıştır. Bazı uygulayıcılar 
cihazları yerlerine taktıklarını ve bir gün sonra aynı sorunu yaşadığını söyleyerek geri getirmiştir.

Değerli uygulayıcılar ve kullanıcılar;
Bir cyber saldırıya uğradınz ve cihazınız bozuldu. Cihazı bize getirdiniz, cihazınızı iyileştirdik ve 
size çalışır halde teslim ettik. Eğer herhangi bir önlem almadan aynı şekilde aynı sisteme 
ve internet modeme bağlarsanız zaten çok kısa sürede aynı şekilde çökecektir.

Yapmanız gerekenler çok basit:
1- Cihazı internete bağlamadan fabrikasyon şifrelerini değiştirmek. (Çünkü virüs halen saldırı durumundadır)
2- 37777 ve 37778 olan portları değiştirmek.

Bütün uyarılarımıza rağmen (cihaz üzerine şifrenizi değiştiriniz etiketi ve cihazla beraber bir bilgi formu teslim edilerek)
halen dikkate almayan uygulayıcı ve kullanıcıların olduğunu bilmek nezih bir tebessüme sebep olmaktadır. 

UNUTULMAMALIDIR Kİ VİRÜS HALEN SALDIRI DURUMUNDADIR
Değerli uygulayıcı ve kullanıcılarımızdan belirtilen tedbirleri almalarını rica ediyoruz.
‘’Neutron’’ her şart altında bayi, uygulayıcı ve kullanıcılarını koruyacağını, gerekli teknik hizmeti vermeye  devam edeceğini
ve her şart altında destek olacagını tüm kamuoyuna taahhüt eder ve duyurur.
Oluşan rahatsızlık ve mağduriyetlerden dolayı özür dileriz.

Lütfen herkese ulaşması için paylaşalım...

NEUTRON GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ A.Ş.